Términos del servicio

Quiénes somos y cómo aceptas

Reitur Studio es un servicio de [Nombre de la empresa], con domicilio en [domicilio], [país] («nosotros»). Al crear una cuenta o usar la aplicación aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

Si no estás de acuerdo con algo de lo que sigue, no uses el servicio.

El servicio

Reitur Studio es un espacio de trabajo para diseñar montajes de eventos: un editor 3D, recintos importados de CAD o PDF o dibujados sobre un mapa, una biblioteca de elementos medidos, planos PDF por secciones, renders y propuestas asistidas por IA, y proyectos compartidos.

Hay un plan gratuito y planes de pago con distintas herramientas y créditos incluidos. Lo que incluye cada plan está publicado en la página de precios y puede cambiar; los cambios no reducen lo que ya pagaste dentro del periodo en curso.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si retiramos algo que cambie de forma sustancial lo que contrataste, te avisaremos con antelación razonable.

Tu cuenta y tu organización

• Necesitas un correo real que confirmes; no se aceptan direcciones desechables. Debes tener al menos 18 años.
• Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien ha accedido a ella, cambia la contraseña y avísanos.
• Cada cuenta pertenece a una organización con clientes, miembros y roles. Quien invita a alguien responde de darle el rol adecuado; quien administra la organización responde de sus miembros y de su facturación.
• Una invitación se aplica a la dirección a la que se envió, al confirmar la cuenta o al iniciar sesión, y caduca si no se acepta en el plazo que indica el correo.

Tu contenido

Lo que subes o creas (planos, imágenes, escenas, renders, modelos y entregables) es tuyo. Nos das una licencia limitada, mundial y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo, mostrarlo a quien tú compartas y generar con él los resultados que pides, solo mientras dure el servicio y solo para prestarlo.

Garantizas que tienes derecho a usar lo que subes, incluidos planos de terceros, fotografías, logotipos y marcas. Si alguien reclama por tu contenido, responderás tú.

Un proyecto compartido por enlace es visible para cualquiera que tenga el enlace. Tú decides cuándo crearlo y cuándo retirarlo.

Resultados generados con IA

Las propuestas de distribución, los renders y los modelos 3D se generan con proveedores externos a partir de tu escena y tus referencias. Son un punto de partida: pueden contener errores, omitir elementos o mostrar geometría que no coincide con la escena medida.

Revísalos antes de usarlos. Los planos y las medidas de Reitur Studio son herramientas de diseño: no sustituyen la comprobación en el recinto ni la revisión de los profesionales responsables de la seguridad, la estructura, las instalaciones o las licencias del evento.

Los planos de remodelación (los muros que se demuelen o se levantan y la estructura que marcas en un recinto) son conceptuales: no sirven para construir ni para tramitar permisos, y toda obra estructural necesita un ingeniero o arquitecto responsable.

Puedes usar los resultados en tus propuestas y entregables. No los presentes como fotografías reales ni los uses para engañar a nadie.

Créditos, planes y pagos

Las herramientas de IA consumen créditos de la organización: los incluidos en cada periodo del plan y los paquetes que compres. Cada tipo de generación tiene un coste publicado en la página de precios, que se reserva al pedirla y se descuenta solo cuando la generación termina con un resultado utilizable; si falla, los créditos vuelven a la organización. Los créditos no se canjean por dinero ni se transfieren a otra organización.

Los pagos los procesa un procesador de pagos externo. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles; una mejora de plan se aplica en el momento con prorrateo y una reducción o una cancelación, al terminar el periodo en curso. Nunca retiramos créditos ya concedidos.

Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables. Podemos cambiar los precios avisándote con al menos [30] días; el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación.

Uso aceptable

No puedes:

• Vulnerar o probar la seguridad del servicio, acceder a datos de otras organizaciones o sobrecargar la plataforma.
• Extraer de forma automatizada la biblioteca, los modelos o los resultados, ni revender el servicio o sus créditos.
• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que contenga datos personales de otros sin base para ello.
• Usar las herramientas de IA para generar contenido engañoso, dañino o contrario a las condiciones de los proveedores.
• Suplantar a otra persona u organización.

Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Reitur Studio y la biblioteca de elementos son nuestros o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia para usarlos dentro del servicio y para incluir los elementos de la biblioteca en tus proyectos y entregables. No puedes copiar, extraer ni redistribuir la biblioteca fuera de ellos.

Si nos envías sugerencias podemos usarlas sin obligación hacia ti.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad concreto: habrá mantenimientos, y dependemos de proveedores externos para la IA, los pagos, el correo y los mapas. Guarda copias de tus entregables importantes; puedes exportar los planos y descargar renders y modelos en cualquier momento.

Suspensión y cierre

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Cerrar la cuenta no devuelve los pagos del periodo en curso.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que no pague o que ponga en riesgo el servicio o a otras personas, avisándote salvo que sea urgente. Al cerrarse una cuenta, sus datos se tratan como indica la Política de privacidad.

Garantías y responsabilidad

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores, ni que los resultados de IA sean exactos o adecuados para un fin concreto.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos que pudieras haber evitado con una copia. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de [país]. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales de [ciudad], salvo que como consumidor tengas derecho a otro fuero.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te avisaremos por correo o en la aplicación con al menos [15] días de antelación; seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos.

Preguntas sobre estos términos: [email protected].